Une eau vraiment pure
Adopter X-Water, c’est éviter jusqu’a 600 bouteilles plastiques par an, un geste concret.
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Filtre X-Water Family, cartouche de filtration 4 niveaux
X-Water Gourde isotherme
X-Water Bottle
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Installation et raccordement offert
100 jours d’essai satisfait ou remboursé
Adopter X-Water, c’est éviter jusqu’a 600 bouteilles plastiques par an, un geste concret.
Élimination 90% des microplastiques, du chlordécone, des métaux lourds et des pesticides.
Notre filtre 4-en-1 à osmose inverse réduit les impuretés, le chlore et les métaux lourds pour une eau plus pure et agréable à boire.
Notre équipe est disponible pour répondre du Lundi au Vendredi de 10h à 19h.
Combien de modes la machine possède-t-elle ?
La machine dispose de 2 modes d'utilisation différents : le mode avec branchement direct à l'arrivée d'eau ou le mode avec réservoir. Un indicateur est également présent directement sur la machine pour vous guider lors de son utilisation.
Quels types de boissons la machine prépare-t-elle (lait, café...) ?
La machine ne prépare pas directement de café ou de lait. Elle délivre uniquement de l’eau, dont la température et le dosage sont spécifiquement adaptés au type de boisson que vous souhaitez réaliser.
Une fois le financement de ma machine terminé, puis-je obtenir le tout dernier modèle ?
Oui, c'est tout à fait possible. Dès la fin de votre financement, nous vous communiquerons toutes les conditions de reprise pour que vous puissiez profiter de notre dernière machine.
Quelles sont les conditions du Service Après-Vente (SAV) et de la garantie ?
La marque xwater garantit votre machine contre tout vice de fabrication. Veuillez noter que cette garantie ne couvre pas les dommages liés à la casse.
Où puis-je acheter des filtres de rechange ?
Les filtres sont vendus directement et exclusivement par nos soins, afin de vous garantir un produit d'origine et adapté à votre machine.
À quelle fréquence dois-je nettoyer ma machine et un technicien doit-il se déplacer ?
Aucun service d'entretien n'a besoin de se déplacer chez vous et vous n'avez pas à vous soucier de la fréquence d'entretien manuel. La machine se nettoie automatiquement (elle rince ses propres buses pour éviter toute formation de tartre).
Où acheter les recharges de gaz ?
Votre X-Water fonctionne avec les cylindres de CO2 SodaStream bleus qui se visse, disponibles dans la plupart des supermarchés. Nous ne vendons pas de recharges directement : ce choix vous permet de vous réapprovisionner partout en France, sans attendre de livraison et sans dépendre de nous.
Le système d'échange en magasin est le plus économique : vous rapportez le cylindre vide et repartez avec un plein.
Quelles sont les dimensions et le poids de la machine ?
La machine pèse 14 kg et ses dimensions sont de 47 x 22,5 x 43,6 cm.
Comment fonctionne la filtration X-Water ?
La filtration Trinôme réunit quatre niveaux dans une seule cartouche, là où la plupart des purificateurs en réclament trois à cinq séparées.
L'eau traverse d'abord une membrane PP, qui arrête les sédiments, les particules de rouille et les impuretés visibles. Elle passe ensuite par la fibre de carbone, qui retient le chlore, les résidus de produits chimiques et les colloïdes — c'est cette étape qui supprime le goût et l'odeur caractéristiques de l'eau du robinet.
Vient alors le cœur du système, la membrane d'osmose inverse. Ses pores sont assez fins pour capter ce qui reste invisible à l'œil nu : pesticides, chlordécone, métaux lourds, virus et bactéries résistantes aux antibiotiques.
Enfin, le bâton de carbone antibactérien affine le goût, pour une eau douce et agréable à boire.
L'ensemble traite environ 2 000 litres, et la fontaine vous prévient quand le filtre arrive en fin de vie.
Comment fonctionnent les 100 jours d'essai ?
Vous disposez de 100 jours à compter de l'installation pour essayer votre X-Water chez vous. Si elle ne vous convient pas, contactez-nous par téléphone au 06 76 09 77 15 où par Email Contact@xwater.fr et nous organisons la reprise.
Comment entretenir ma X-Water Family
Si la machine n’est pas utilisée pendant plus de deux jours, remplacez l’eau et effectuez deux vidanges (fonction « Drainage » sous « Nettoyage automatique »). Pour une absence prolongée (environ une semaine), videz l’eau du réservoir et de la machine. Suivez les étapes de la première utilisation.
À quelle fréquence faut-il changer le filtre ?
Le filtre X-Water traite environ 2000 litres d'eau. Selon votre consommation, comptez un remplacement tous les huit à douze mois. La fontaine X-Water Family affiche un rappel lorsque le filtre arrive en fin de vie.
Comment contacter le service client ?
Par email à contact@xwater.fr ou via téléphone au 06 76 09 77 15 . Réponse sous 24h ouvrées.
