Questions fréquemment posées
Découvrez les réponses à toutes vos questions concernant X-Water grâce à notre FAQ complète. Trouvez des informations utiles sur nos produits, nos services et bien plus encore. Simplifiez votre expérience avec X-Water en accédant rapidement aux réponses dont vous avez besoin.
- Allumez la machine X-Water en pressant le bouton On qui se trouve au dos de la machine. Pour une première utilisation (ou lors du remplacement du filtre) : commencez par réaliser un nettoyage. Accédez au Réglage du système sur l'écran principal, et sélectionnez la fonction « Nettoyage automatique ».
- Appuyez sur le mode « Drain » et suivez les étapes pour vider l'eau du réservoir. Deux sorties laisseront couler l'eau. Veillez à placer des récipients sous ces sorties pour recueillir l’eau. Le processus peut prendre jusqu’à 5 minutes. Notez que la bouteille de gaz CO2 doit être retirée avant le nettoyage pour éviter toute évacuation du gaz.
- Une fois le nettoyage terminé, remplissez le réservoir d'eau et placez la bouteille de gaz CO2 à l'emplacement désigné pour entrer en mode d'utilisation normal. Pour démarrer la production d'eau gazeuse, l'eau froide doit être en dessous de 10 degrés, et la présence de CO2 est nécessaire. En absence de CO2, la machine ne démarrera pas. Indicateur de couleur : une couleur rouge indique que l'eau gazeuse n'est pas prête.
Si la machine n'est pas utilisée pendant plus de deux jours, il est recommandé de remplacer l'eau du réservoir d'origine et d'effectuer deux opérations de vidange via la fonction de nettoyage automatique. En cas de non-utilisation prolongée (environ une semaine), videz complètement l'eau de la machine et suivez les étapes de première utilisation avant de la réutiliser.
La durée de nos sources d’eau X-Water varie entre 10 et 20 ans. Toutefois, cela dépend de son entretien et de l'utilisation. Pour garantir une performance optimale, nous vous recommandons de convenir d’un entretien régulier avec nos techniciens. Ainsi, cela permet de vous assurer que votre purificateur d'eau X-Water fonctionne toujours à son meilleur niveau. Avec X-Water, vous pouvez avoir confiance en une eau pure et saine jour après jour, année après année.
Les machines X-Water se distinguent par leur technologie à triple filtration, leur conception éco-responsable et leur garantie à vie. Elles offrent une eau de qualité supérieure, sans bactéries, et contribuent à réduire l’utilisation de plastique à usage unique.
En utilisant X-Water, vous réalisez aussi des économies substantielles chaque année. Au lieu d’acheter 50 bouteilles d’eau par mois, ce qui vous coûte en moyenne 50 €, X-Water vous coûte seulement 24,90 € par mois. Vous économiserez 421 € par an pour un foyer de 4 personnes, ce qui représente près de 70% de réduction sur vos dépenses en eau.
Choisissez la X-50 pour son format pratique, adapté aux solitaires, couples ou colocataires, et la X-60 pour ses capacités écologiques et de stockage supérieures. La X-60 convient parfaitement aux familles ou aux environnements de travail où la consommation d'eau est élevée.
Chaque bonbonne peut produire jusqu'à 45 bouteilles d'eau pétillante. Cela signifie que vous pouvez profiter de l'eau gazeuse fraîchement préparée sans avoir à remplacer fréquemment la bonbonne. Nos bonbonnes sont faciles à installer et à remplacer, garantissant ainsi une utilisation optimale. Profitez de votre eau gazeuse maison avec X-Water, et réduisez votre empreinte carbone en évitant l’achat de bouteilles en plastique.
Notre source d’eau X-Water dispose d’une conception intuitive pour un branchement simple et une utilisation immédiate. Il vous suffit simplement de trouver un emplacement proche d'une prise électrique. Dans tous les cas, lors de la livraison de votre source d’eau, nos experts se chargent de l’installation complète. À cette occasion, ils vous aident à trouver le meilleur endroit pour une utilisation optimale de la machine.
Pour garder votre purificateur d'eau en bon état, nettoyez régulièrement le réservoir et les filtres selon nos instructions. Un nettoyage annuel est également essentiel pour éviter l'accumulation de dépôts et continuer de vous garantir une eau pure à chaque utilisation. Nos experts vous accompagnent à chaque étape de votre expérience X-Water : de l’installation à l’entretien.
Les machines X-Water se distinguent par leur technologie à triple filtration, leur conception éco-responsable et leur garantie à vie. Elles offrent une eau de qualité supérieure, sans bactéries, et contribuent à réduire l’utilisation de plastique à usage unique.
En utilisant X-Water, vous réalisez aussi des économies substantielles chaque année. Au lieu d’acheter 50 bouteilles d’eau par mois, ce qui vous coûte en moyenne 50 €, X-Water vous coûte seulement 24,90 € par mois. Vous économiserez 421 € par an pour un foyer de 4 personnes, ce qui représente près de 70% de réduction sur vos dépenses en eau.
Choisissez la X-50 pour son format pratique, adapté aux solitaires, couples ou colocataires, et la X-60 pour ses capacités écologiques et de stockage supérieures. La X-60 convient parfaitement aux familles ou aux environnements de travail où la consommation d'eau est élevée.
Un filtre à eau est conçu pour éliminer les impuretés et les contaminants de l'eau en retenant les particules indésirables à travers un système filtrant. En revanche, un purificateur d'eau comme X-Water va bien au-delà en éliminant non seulement les particules, mais aussi les bactéries, les virus et même les produits chimiques. En résumé, tandis que le filtre à eau peut améliorer la clarté et le goût de l'eau, notre source d’eau X-Water vous offre une protection supplémentaire.
Nos sources d’eau X-Water utilisent un système à triple filtration pour une purification optimale. Cette technologie vise à éradiquer les contaminants présents dans l’eau du robinet et améliore nettement le goût. Les résidus de produits chimiques, les sédiments, les pesticides, les particules de rouille, le chlore, la chlordécone et les colloïdes sont éliminés. Notre système de filtration à osmose avancée élimine également les virus (SARS-CoV-2, polio virus, grippe et autres pathogènes), ainsi que les bactéries résistantes aux antibiotiques. Notre technologie de pointe prend soin de votre santé au quotidien et vous garantit une eau pure et au bon goût à chaque utilisation.
Le système Trinôme assure une purification d’eau plus complète et plus fiable que les systèmes utilisant uniquement des filtres à charbon. En combinant les avantages de plusieurs technologies, il offre une solution de filtration robuste et polyvalente. Il élimine une grande variété de contaminants, y compris les bactéries, les virus et les métaux lourds. Sa durabilité et son faible besoin d'entretien en font un choix économique et écologique à long terme.
Filtrer l’eau, c’est aussi améliorer son goût. En plus de sa capacité à éliminer toutes les matières contaminantes de l’eau, notre système à triple filtration retient les particules responsables du goût et de l’odeur parfois désagréable de l’eau du robinet. Avec X-Water, vous obtenez une eau pure, sans chlore, sans calcaire et au bon goût d’eau de source.
Nous proposons une livraison express gratuite pour toutes les commandes de machines X-Water. Les délais varient en fonction de la région, mais généralement, nos clients reçoivent leur commande dans un délai de 3 à 5 jours ouvrés. Ce délai peut parfois aller jusqu’à 7 jours, mais jamais au-delà !
Oui, notre machine à filtre d'eau X-Water aide à réduire la formation de calcaire. Notre système à triple filtration est spécialement conçu pour éliminer les impuretés de l'eau, ce qui peut inclure le calcium et le magnésium en excès, responsables de la formation de calcaire.
La machine à eau X-Water se connecte directement à votre arrivée d’eau de robinet. Généralement, elle est installée au niveau de l’évier de la cuisine et raccordée à un seul robinet. L’installation est relativement simple, mais rassurez-vous, nos experts se déplacent jusque chez vous pour tout mettre en place. Votre source d’eau sera installée en prenant en compte la configuration de votre cuisine et votre plan de travail.
Le filtre doit être changé tous les 8 mois pour maintenir une efficacité optimale du système de filtration. Les filtres peuvent être achetés directement sur notre site internet.
La garantie à vie des machines X-Water couvre tous les défauts de fabrication et les pannes éventuelles. Elle garantit une assistance et des réparations gratuites tout au long de la durée de vie de la machine. Pour en bénéficier, il vous suffit simplement de l’activer en remplissant notre formulaire.
Oui, notre machine à filtre d'eau X-Water aide à réduire la formation de calcaire. Notre système à triple filtration est spécialement conçu pour éliminer les impuretés de l'eau, ce qui peut inclure le calcium et le magnésium en excès, responsables de la formation de calcaire.
L'osmose inverse (OI) est un procédé de filtration de l'eau qui utilise une membrane semi-perméable pour éliminer les impuretés. L'eau passe à travers cette membrane, bloquant ainsi les particules indésirables comme les bactéries, les sels et minéraux, les colorants, les virus, les métaux lourds et autres micro-organismes. Ce système est utilisé pour purifier l'eau potable et permet d'obtenir une eau extrêmement pure. Durant tout le processus, les impuretés sont éliminées de l'eau et rejetées, ce qui permet d'obtenir une eau de haute qualité, au bon goût. Contrairement à l'osmose naturelle, où l'eau se déplace du milieu le moins concentré au plus concentré, l'osmose inverse force l'eau à faire le chemin inverse. Ce type de filtration garantit une eau saine, idéale pour la santé et la consommation quotidienne.
L’osmose inverse offre une purification plus complète de l’eau en éliminant un plus grand nombre de contaminants. Cela inclut non seulement les impuretés organiques et le chlore, mais aussi les minéraux dissous, les métaux lourds et les micro-organismes que les filtres à charbon ne peuvent pas traiter. L’osmose inverse est souvent utilisée dans des contextes où une pureté de l'eau quasi totale est essentielle, comme dans les laboratoires, les hôpitaux, ou encore pour la production d'eau potable dans les régions où les sources sont fortement contaminées.
La triple filtration par osmose inverse élimine aussi la chlordécone. Ce pesticide est présent dans l'eau dans les DOM-TOM et provoque un taux élevé de cancers de la prostate chez une grande partie des habitants. La chlordécone est un pesticide destiné à lutter contre le charançon du bananier, un insecte ravageur pour ces cultures. Molécule organochlorée, la chlordécone, absente à l'état naturel dans l'environnement, est toxique pour l'homme.
L’osmose inverse fournit une eau de haute qualité, idéale pour la consommation ainsi que pour les usages sensibles comme les aquariums, les équipements médicaux et la préparation de certains aliments et boissons. Elle peut éliminer jusqu’à 99% des contaminants présents dans l’eau, ce qui assure une excellente protection contre les contaminants potentiellement nocifs tels que le chlore, les pesticides et autres produits chimiques. Ce système améliore considérablement le goût et l’odeur de l’eau pour une consommation plus agréable.
La filtration Trinôme utilise une combinaison de trois types de filtres :
- PAC : Le préfiltre à charbon actif réduit les goûts, les odeurs et certains contaminants chimiques.
- RO : L’osmose inverse élimine la majorité des contaminants dissous et des micro-organismes.
- FO : Le filtre final (finition) assure une eau parfaitement pure en éliminant les particules résiduelles.
Installation gratuite
Pour une mise en place rapide.
Livraison gratuite
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6 bouteilles offertes
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Bouteille prête en 30 sec
De l'eau fraîche et pétillante.
